维特根中国年度总结:更贴近客户的技术培训

浏览次数: 作者: 来源: 日期:2020-01-09

“CLOSE TO OUR CUSTOMERS(靠近客户)”是维特根集团的服务标语,也是维特根我国的整体职工一直以来不懈尽力的大方向。为了让客户更好地了解自己手里的设备,把握设备操作技能,在现已曩昔的2019年里,维特根我国竭尽全力地加大凯发国际平台训练力度,让代理商工程师、客户机手敏捷成为行家里手。

维特根我国技能服务训练

维特根我国技能服务训练

2019年全年,维特根我国的技能服务与训练中心别离安排承办代理商工程师训练、客户机手训练和内部职工训练 80 余期,参加训练的人数近 3000 人次。这些训练班均选用小班授课、定制化课程的方式,辅以源自德国总部集多年经历打磨出的课程体系及精品教程,配以专业讲师进行详尽解说,让受训学员们取得有用、及时的技能常识。与此一起,维特根我国齐备的教育设备与现代化的训练教室更是带给受训学员们实在的技能操作体会,让他们能够真实地做到学以致用。

说到这儿,想必我们也很猎奇,维特根我国上面说到的那些巨大上的训练都是怎样展开的?下面,就跟着小维去一探终究吧~

服务工程师训练 前进客户服务质量

体系、全面、及时的训练是对代理商工程师服务技能水平的巨大确保。2019年维特根我国的技能服务与训练中心共展开有针对性的代理商工程师训练 25 期。其间为期一个月的交机训练和电气、液压体系技能训练别离安排展开了三次,德国专家专场训练 8 期。

学员合影留念

学员合影留念

这些进阶式且有针对性的训练大大满意了代理商团队对技能人才的需求,夯实了学员们的事务根底,促进了技能水平的前进。学会“十八般武艺”的代理商工程师们在工地现场修理设备时,功率更高,质量更好,为客户节省了很多的时刻本钱。

训练现场

训练现场

除此之外,杰出有序的比赛作业环境也是推进服务技能前进的重要手法。训练中心专门举行了服务工程师技能比赛,由各代理商公司选拔的优异服务工程师作为代表参赛,在促进技能常识沟通的一起,也带动工程师们形成了前进自我、自动学习、积极向上的作业习尚。

训练现场

训练现场

正是有这样坚持常态的学习进程,维特根我国的代理商服务工程师们能够将技能水平坚持在高水准,确保优质高效的现场服务,更好地为客户的设备施工保驾护航。

客户机手训练 技能驱动设备效益

高素质的机手是确保设备高效作业的重要条件之一。2019年维特根我国的技能服务与训练中心安排了近 40 期客户机手训练。体系的训练课程交融了机器设备操作、保养的根底常识,包含了使用实践、电气和液压元件的深层次的技能理论,大大加深了受训学员们对设备的了解。

训练现场

训练现场

各个机型的操作技巧,保养注意事项,技能毛病扫除及修理,训练进程中结合模仿操作、专业演示,使客户机手在互动性的训练中获益满满。

除此之外,维特根的技能人员还深化到客户驻地,依据实地工况为客户供给专门定制的技能常识支撑,使客户取得全面及时的技能常识,使客户对维特根我国的品牌认可度得到了很大地前进。

依据实地工况为客户供给专门定制的技能常识支撑

依据实地工况为客户供给专门定制的技能常识支撑

资深专业的训练团队 理论实践八面玲珑

俗话有云,打铁还需本身硬。2019年维特根我国的技能服务与训练中心仍旧紧抓本身建造,训练团队也在进一步开展壮大。现在,训练师部队中既有在职业中深耕多年、经历丰富的资深训练师,也有术业专攻、生气勃勃的“少壮派”训练师;触及范畴涵盖了维特根集团在我国市场出售的四大品牌设备售后技能所包括的液压、电气、机械、配件等各个方面,无论是技能训练仍是品牌技能支撑,都称心如意。

训练现场

训练现场

训练团队的讲师们不只有多年的训练经历,更重要的是,大多数训练讲师还具有多年在设备一线的使用和修理实践经历。因而,授课中能够非常好地理论联系实际,可谓“不只干货满满,还很接地气”。

高素质的训练师团队带来的是高水平的训练服务,在维特根我国资深训练师的不断尽力下,训练服务的质量和数量都得到了有力确保。

“不忘初心,方得一直”,维特根我国技能服务与训练中心的不懈尽力得到了客户们的共同认可。学员们在训练中慨叹良多,对训练作业的认可不只表现在满意度调查表上的一句句比如“感谢教师,收成很大”,“期望多多举行训练,还要来参加”等言语上,还定格于合影中竖起的大拇指和满意的浅笑上。

维特根团队

维特根团队

客户必定的言语和参加的热心鼓励着训练中心的整体作业人员,在刚刚到来的2020年中,维特根我国的技能服务与训练中心将以愈加丰满的作业热心投身于训练作业的开发、立异与开展中去。满意不同客户的不同需求,是维特根我国的技能服务与训练中心整体作业人员永久的任务,在“靠近客户”的征途上,维特根我国永不停步。

 

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